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丁健雄

丁健雄 暂无评分

管理能力 中层管理

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  • 丁健雄
  • 所在地: 广东省 深圳
  • 擅长领域: 中层管理 培训管理 综合
  • 所属行业:金融业 银行
  • 市场价格: 图片20000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:《人才梯队工作坊》|《精准识人的评价中心》|《胜任力:高绩效基因解码》|《ATD人才发展模式》|《冰山领导力》|《基于业绩增长的团队领导力》|《银行支行行长领导力工作坊》|《银行网点业绩提升工作坊》

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  • 查看详情>> 第一单元:网点业绩提升策略概述 1.互联网金融与影子银行等的冲击影响 2.如何衡量一个网点是否具有竞争力? 3.网点业绩提升的瓶颈有哪些? 4.网点业绩提升有哪些抓手? 5.网点业绩提升策略 案例剖析:城商银行如何通过网点业绩提升系统实现存款余额增长翻一番 案例剖析:某商业银行小额信贷部通过业绩提升训练在6个月内提升业绩23亿的最佳案例实践 第二单元:激活员工动力 1.氛围营造:网点业绩提升的基础 如何通过氛围营造促进网点业绩? 如何通过氛围营造吸引客户? 如何通过氛围营造使网点变得更温馨宜人? 网点临街、入口、厅堂、柜面等营销氛围如何营造? 如何通过管理氛围营造激发员工积极性? 如何建设网点团队文化? 2.绩效考核:网点业绩提升的灵魂 案例研讨:为什么第一名的理财销售冠军会流失? 怎么样通过绩效考核使员工想营销、乐服务、爱学习? 怎么样分解目标无须讨价还价,而且客户经理敢于自我挑战? 推出新产品,网点员工为什么会反感抗拒,怎么办? 客户到访量增加,业务量增加,柜员不乐意了,怎么办? 大堂经理很不解,我的客户凭什么要转介给理财经理? 全员营销会不会使柜员耗费太多时间在营销上,而降低柜面业务办理效率与服务质量? 是不是所有的业务都要积分?柜面业务要不要积分? 绩效考核的误用 积分制的妙用 第三单元:提升员工能力 1. 规范化的员工高绩效行为模式 经过多轮网点转型,员工营销技能都提升了,业绩为何不见增长? 支行行长/客户经理/大堂经理/柜员的高绩效行为是什么? 营销人员的关键能力是什么?如何提升? 如何与客户建立信任感? 如何识别客户? 如何挖掘客户需求? 如何向客户推荐产品? 如何处理客户异议? 如何促成交易? 2. 聚焦产能的网点日常管理模式 为什么晨会容易流于形式,如何通过晨会激发士气、促进产能? 为什么夕会不易坚持,如何通过夕会传承经验、群策群力解决问题? 业绩管理看板真的是可有可无的吗? 网点负责人每天如何把控销售进度? 网点巡查为什么那么累?哪里出错了? 网点负责人如何有效辅导员工? 3. 客户的有效获取、盘活与维护 网点都有哪些增量客户获取来源? 网点日均客户到访量不足10人,怎么样才能增加到访量? 你的客户到底是谁?他们有何特点?有何需求? 如何有效制订外拓活动方案? 如何有效保证外拓活动效果? 外拓回来的潜在客户如何盘活? 第一次给陌生客户打电话怎么打? 如何避免你的营销电话变成“骚扰电话”? 如何才能有针对性地向客户推荐适销产品? 如何有效进行客户分层分类管理? 防止大客户流失都有哪些措施? 如何根据不同层级的客户设计不同的营销策略与营销话术? 第四单元:打造团队合力 1. 什么是网点“铁三角”? 2. 如何围绕客户经营价值链打造团队合力? 3. 在网点日常管理中如何打造团队合力? 4. 如何通过岗位联动打造团队合力?
  • 查看详情>> 第一单元:领导力发展概述 1.领导力为何重要? 2.各级领导者的关键角色与任务是什么? 3.什么是取得卓越绩效最重要的领导力? 4.我们具备什么样的领导力? 5.如何发展领导力? 第二单元:知人善任 1.照照“镜子”,看看自己是个怎样的领导 2.清楚管辖各岗位必须具备的能力素质 3.分析团队成员的行为风格与能力优势 4.让员工做能够发挥他们优势的工作 5.对不同类型的员工进行差异化管理 第三单元:激励人心 1.创新绩效考核方式,使员工想营销、乐服务、爱学习 2.使员工的进步可视化,并成为大家关注的焦点 3.表扬员工每一天的进步 4.奖励员工想要的礼物,马上兑现 5.营造“聚焦产能、激励人心”的工作氛围 第四单元:培养辅导 1.将任务转换为具体的行为 2.通过结构化的训练,使新手变熟手,熟手变高手 3.督导员工持续不断地练习,直到熟能生巧 4.定期举行技能大练兵,帮助员工持续成长 5.使用教练技术,释放员工的潜能 第五单元:创建协力 1.打造团队“铁三角” 2.围绕客户经营价值链打造团队合力 3.在日常管理中打造团队合力 4.通过岗位联动打造团队合力 5.建设倡导合力的团队文化
  • 2015-07-29...
    查看详情>> 一、人才梯队建设概述 1、为什么需要建设企业人才梯队 2、人才梯队建设的核心理念 3、人才梯队建设落地六步曲 职业通道是基础 人才培养是灵魂 人才标准是核心 人才评价是关键 人才盘点是中枢 管理体系是支撑 二、 人才梯队建设第一招:拓宽职业通道 1、管理者的职业通道设计 2、关键岗位职业通道设计 3、公司整体职业通道设计 横向划分职位序列 纵向划分职位层级 整合职业发展体系 三、人才梯队建设第二招:建立人才标准 1、胜任力模型构建方法及沙盘演练 从企业战略与文化层面提炼胜任力 从岗位任务与关键挑战中提炼胜任力 从绩优员工身上提炼胜任力 2、专业知识技能提炼 3、人才标准体系整体设计 四、人才梯队建设第三招:设计人才评价 1、人才评价误区与信效度 2、人才评价工具与方法 什么测评工具更有效? 测评题库如何开发? 测评实施演练 3、强有力的评价反馈 五、人才梯队建设第四招:实施人才盘点 1、人才盘点盘什么? 2、人才盘点怎么盘? 组织结构审查 构建人才标准 能力业绩检视 竞聘 九宫格应用 制定继任计划 3、人才库建设 六、人才梯队建设第五招:完善人才培养 1、学习地图六步曲 2、基于胜任力的课程开发与实施 3、多元化能力发展策略 知识内化策略 行为改变策略 绩效促进策略 七、人才梯队建设第六招:建设管理体系 1、人才梯队管理体系建设 人才规划体系 人才标准体系 人才评价体系 人才发展体系 配套管理机制 2、人才梯队建设内控体系与关键作业 3、人才梯队建设关键管理工具
  • 查看详情>> 第一单元:人才发展模式概述 1. 职场幸福逻辑 2. 人才培养与发展方面常见的问题 【实例剖析】联想集团人才发展理念 3. 人才发展的三个关键 精准匹配 精准培养 多元发展 4. 卓有成效的人才发展模式 评估:评估什么、怎么评估、评估结果应用 规划:培养谁、培养什么、怎么培养 行动:知识转化、行为改变、绩效促进 第二单元:评估 1.评估什么 胜任力三部曲 角色定位与关键任务界定 胜任力模型构建 ——通过战略分析建立胜任力模型 ——通过BEI访谈建立胜任力模型 ——通过卡片快速建立胜任力模型 【视频研讨】谁适合做部门经理? 【实例剖析】企业胜任力模型构建实例解析 【实战演练】行为萃取与编码技术 【实战演练】胜任力卡片快速建模 2.怎么评估 人才评价技术 人才评价流程 测评工具介绍与选用指南 测评报告解读与反馈 【视频研讨】创造力测试 【实战演练】测评题库开发 【实例剖析】名企胜任力测评体系 【实例剖析】企业高管测评报告解读 3.评估结果应用 选拔优秀 培养卓越 【实战演练】依据胜任力测评结果进行人才决策 第三单元:规划 1.培养谁:九宫格 人才发展规划 人才盘点 九宫格应用 2.培养什么:学习地图 培训的三个发展阶段 学习与绩效的关联度 学习地图设计思路 学习地图设计六步法 3.怎么培养:多元发展技术 胜任力发展的************法则 胜任力模拟舱技术 胜任力发展技术应用趋势 【实例剖析】麦当劳人才规划与IDP计划 【实例剖析】某商业银行“飞鹰计划” 【实例剖析】某企业“雁行千里”人才培养计划 【实战演练】设计学习地图 第三单元:行动 1.知识转化 课程考核 再培训 读书会 课后分享 【实例剖析】知识转化技术实例分享 2.行为转变 360°评估和反馈 教练和指导 胜任力突破行动计划 【实战演练】行为改变各项技术实例分享/现场演练 3.绩效促进 课题研究与行动学习 发展型挑战 复盘与反思(从失败中学习) 【实战演练】绩效促进各项技术实例分享/现场演练
  • 查看详情>> 第一单元 人才原理 1.视频研讨:谁可胜任部门经理? 2.《人物志》人才原理 3.《人物志》人才等级 4.《人物志》论英雄 5.人才素质的现代研究 第二单元 论英雄 1.如何识别关键人物的胜任素质 2.销售型人才胜任素质 3.管理型人才胜任素质 4.技术型人才胜任素质 5.现场演练:企业关键人才胜任素质模型构建 第三单元 人才评鉴技术 1.《人物志》的人才评鉴智慧 2.人才评鉴的“八观五视法”  3.人才评鉴的“望闻问切术” 4.人才评鉴常见谬误 5.企业关键人才盘点 第四单元 人性化管理 1.六种人之常情 2.违背人性的下场 3.人性化用人 4.人性化沟通 5.成为人性化管理者的自我修炼(谦逊、包容、执着)
  • 查看详情>> 第一单元:胜任力概述 1.什么是胜任力 2.胜任力的研究历程 3.胜任力的核心理念与内容 4.胜任力与绩效的因果关系 5.胜任力的核心价值 6.胜任力三部曲 【视频研讨】谁适合做总经理? 第二单元:识别DNA——胜任力建模技术 1.胜任力词条的基本结构 2.演译法:通过战略分析建立胜任力模型 【实例剖析】某餐饮连锁企业胜任力模型构建 【实战演练】分组讨论本企业的战略气质、所处的发展阶段、企业文化,并演绎出企业的核心胜任力,并对胜任力词条进行行为定义和描述。 3.归纳法:通过BEI访谈建立胜任力模型 【实例剖析】某商业银行BEI访谈点评实例 【实战演练】关键岗位BEI访谈及行为编码 4.高效建模法:通过卡片快速建立胜任力模型 【实战演练】胜任力模型快速构建法 第三单元:关键岗位知识技能提炼 1.关键岗位识别 2.关键岗位知识提炼 3.关键岗位技能提炼 4.知识技能职业标准设计 【实例剖析】阿里巴巴技术P序列人员能力模型解读 【现场演练】关键岗位知识技能提炼 第四单元:驱动高绩效——胜任力模型应用 1.人才评鉴 ——人才评价体系 ——人才评价技术 ——人才评价流程 ——测评师培养 【实例剖析】企业高管测评实例点评 【实例剖析】企业中高层管理者人才盘点实践 2.胜任力多元发展 ——胜任力提升金三角模型 ——胜任力发展的************法则 ——胜任力发展模式 ——学习地图的开发与设计 【实例剖析】某商业银行“飞鹰计划” 3.基于胜任力的人才梯队建设 【实例剖析】某商业银行员工职业发展体系

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